ALTERNANT BAC+4/5 – ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM F/H

Postuler à cette offre

E-mail *
Mot de passe *
Confirmez le mot de passe *
Nom et prénom *
Téléphone *
cv *
Parcourir

Importer votre CV (formats acceptés .pdf, .doc, .docx )

Description du poste

Mission
Intégré(e) à l’équipe CRM force de vente du groupe, tu es en relation avec les directions commerciales et marketing, les administrateurs clients, les services informatiques et les entreprises prestataires. Tu es en charge d’accompagner le suivi et le développement des logiciels. Le but de notre métier ? Permettre aux services commerciaux et marketing d’utiliser le CRM comme outil essentiel au pilotage des ventes et de la performance. A ce titre et après une période d’intégration qui te permet de comprendre l’organisation du groupe, tu assures les missions suivantes :   Être garant de la fiabilité des CRM
Mise à jour des bases de données (magasins, produits, …).
Assurer l’administration des applications : création utilisateurs, affectations clients, …
Analyser et faire corriger les anomalies des logiciels, en lien avec le service informatique et le prestataire.   Veiller au bon déploiement des logiciels pour la GMS (Grande et Moyenne Surface)et la RHD (Restauration Hors Domicile)
Tester et valider les livrables
Suivre les mises en production
Recueillir et analyser les attentes utilisateurs    Accompagner les utilisateurs sur les logiciels, en liaison étroite avec les équipes commerciales et ressources humaines
Assurer le support de niveau 1 aux utilisateurs
Contribuer au déploiement d’un programme de formation
Réaliser les documentations et supports de formation à destination des utilisateurs
Suivre les formations réalisées   Véritable coordinateur métier, tu seras amené à conduire un projet autour des logiciels CRM, qui pourrait s’articuler autour de la formation, de la migration d’un logiciel, du développement d’un nouveau module ou encore de l’analyse commerciale.

Profil
Issu(e) d’une formation de niveau Bac+3 (type BTS MUC, BUT TC, …), tu intègres un cursus Master 1 ou 2 (en management de projet, administration des entreprises ou management commercial, …) en alternance.  Une bonne maitrise des outils informatiques est essentielle. Elle constituera une base solide pour ton intégration. De plus, ta force de proposition pour améliorer nos méthodes est la bienvenue au sein d’un environnement en constant évolution. Une première expérience en tant que commercial terrain en agroalimentaire sera un plus.

Informations complémentaires
Quelques éléments complémentaires : – Horaire : De journée – Durée de travail : 35 heures / semaine – Rémunération : La rémunération que l’on te propose est composée des éléments suivants : salaire fixe sur 13 mois, intéressement et participation. Tu as également accès à la mutuelle d’entreprise ainsi qu’aux avantages de ton CSE. – Accessibilité : Sablé-sur-Sarthe est desservie par une gare ferroviaire (à 25 minutes d’Angers, Le Mans et Laval). Une navette gratuite te dépose devant les locaux de l’entreprise.